POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
REVENTI.SHOP | GAUSA S.A.S.
1. INTRODUCCIÓN
En Reventi.shop valoramos la confianza de nuestros usuarios y reconocemos la importancia de proteger su información personal.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de quienes utilizan nuestra plataforma.
Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra y venta confiable, transparente y respetuosa de la privacidad de cada usuario.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Reventi.shop es una plataforma digital operada por GAUSA S.A.S., empresa constituida en Ecuador, responsable del tratamiento de los datos personales que recopila y utiliza para el funcionamiento de sus servicios.
Información del responsable:
* Razón social: GAUSA S.A.S.
* Plataforma: Reventi.shop.
* Sitio web: www.reventi.shop.
* Correo de contacto y protección de datos: info@reventi.shop.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, su Reglamento General y demás normativa aplicable.
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Para facilitar el funcionamiento de Reventi.shop, podremos recopilar los datos personales necesarios según los servicios utilizados por cada usuario.
Esta información puede incluir:
* Nombres y apellidos.
* Cédula de identidad, RUC u otros datos de identificación, cuando corresponda.
* Dirección de correo electrónico.
* Número de teléfono.
* Dirección de domicilio, facturación o entrega.
* Alias y datos del perfil de usuario.
* Información de productos publicados y operaciones realizadas.
* Datos necesarios para gestionar pagos y liquidaciones.
* Información bancaria proporcionada por los vendedores.
* Historial de compras, ventas, pedidos y solicitudes de atención.
* Información técnica relacionada con el acceso y uso de la plataforma.
Reventi.shop recopilará únicamente la información necesaria para las finalidades correspondientes y conforme a las bases legales aplicables.
4. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Los datos personales podrán ser utilizados para:
1. Crear, verificar y administrar cuentas de usuario.
2. Facilitar la publicación, compra y venta de productos.
3. Gestionar pagos, cobros, facturación y liquidaciones.
4. Coordinar la recolección, transporte y entrega de pedidos.
5. Mantener informados a compradores y vendedores sobre sus transacciones.
6. Atender consultas, reclamos, devoluciones y solicitudes de soporte.
7. Prevenir fraudes, accesos no autorizados y actividades contrarias a las condiciones de la plataforma.
8. Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de nuestros servicios.
9. Cumplir obligaciones legales, tributarias y administrativas.
10. Enviar comunicaciones comerciales y promociones cuando exista una base legal que lo permita.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al usuario, salvo que exista una justificación legal o se obtenga la autorización correspondiente.
5. PRIVACIDAD DEL PERFIL DE USUARIO
En Reventi.shop, los usuarios podrán identificarse públicamente mediante su alias y la información que decidan incorporar a su perfil o publicaciones.
Los datos personales proporcionados durante el registro no serán mostrados públicamente por el solo hecho de crear una cuenta.
Sin embargo, determinada información podrá utilizarse o comunicarse de manera limitada cuando resulte necesaria para gestionar compras, ventas, pagos, entregas, obligaciones legales o solicitudes de los usuarios.
6. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Reventi.shop adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, divulgaciones indebidas y otros riesgos.
El acceso a la información estará limitado a las personas y proveedores que la necesiten para desarrollar funciones autorizadas.
Aunque trabajamos para mantener condiciones adecuadas de seguridad, ningún sistema tecnológico puede garantizar la eliminación absoluta de todos los riesgos.
7. TRATAMIENTO DE DATOS RELACIONADOS CON PAGOS
Reventi.shop facilita y gestiona los pagos correspondientes a las operaciones realizadas mediante su plataforma.
Para ello, podrá utilizar proveedores especializados en procesamiento de pagos y servicios financieros.
La información necesaria para procesar las transacciones será tratada conforme a las condiciones de seguridad, confidencialidad y protección de datos aplicables.
Los datos bancarios proporcionados por los vendedores serán utilizados para gestionar las liquidaciones y otras operaciones autorizadas.
8. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS
Reventi.shop podrá comunicar los datos personales estrictamente necesarios a terceros que intervengan en la prestación de sus servicios, entre ellos:
* Proveedores de procesamiento de pagos.
* Operadores logísticos y empresas de transporte.
* Proveedores tecnológicos y de alojamiento de información.
* Prestadores de servicios administrativos y de atención al usuario.
* Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
Estas comunicaciones se realizarán conforme a las finalidades informadas, las bases legales correspondientes y las medidas de protección aplicables.
Reventi.shop no comercializa bases de datos personales de sus usuarios.
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Reventi.shop podrá utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mantener sesiones activas, recordar preferencias, analizar el funcionamiento de la plataforma y mejorar la experiencia de los usuarios.
Cuando la normativa lo requiera, se solicitará el consentimiento correspondiente para el uso de determinadas cookies.
Los usuarios podrán gestionar sus preferencias mediante las herramientas que se encuentren disponibles en la plataforma o en su navegador.
10. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Cuando corresponda, determinada información podrá conservarse durante períodos adicionales para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o para atender reclamaciones y responsabilidades relacionadas con las operaciones realizadas.
Una vez cumplidas las finalidades y los plazos legales aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o tratados conforme a la normativa correspondiente.
11. DERECHOS DE LOS USUARIOS
De acuerdo con la legislación ecuatoriana, los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les correspondan, entre ellos:
* Acceder a sus datos personales.
* Solicitar su rectificación o actualización.
* Solicitar su eliminación cuando proceda legalmente.
* Oponerse a determinados tratamientos.
* Solicitar la suspensión o limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
* Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.
* Revocar el consentimiento otorgado, sin afectar la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
* Ejercer sus derechos respecto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, conforme a la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, los usuarios podrán comunicarse mediante el correo info@reventi.shop.
Reventi.shop atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación vigente.
Los usuarios también podrán presentar reclamaciones ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
12. COMUNICACIONES Y PROMOCIONES
Reventi.shop podrá enviar notificaciones relacionadas con el funcionamiento de las cuentas, compras, ventas, pagos, entregas y otras operaciones de la plataforma.
Asimismo, podrá comunicar novedades, promociones y oportunidades comerciales cuando exista una base legal válida para hacerlo.
Los usuarios podrán solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos habilitados, sin que ello afecte las comunicaciones necesarias para gestionar sus operaciones.
13. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Para prestar determinados servicios tecnológicos, Reventi.shop podría recurrir a proveedores que almacenen o procesen información fuera del Ecuador.
Cuando existan transferencias internacionales de datos personales, estas deberán realizarse de acuerdo con los requisitos y garantías establecidos en la legislación ecuatoriana.
14. PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD
Reventi.shop reconoce la importancia de proteger especialmente los datos personales de niñas, niños y adolescentes.
El tratamiento de estos datos, cuando corresponda, se realizará de conformidad con las disposiciones legales aplicables y las autorizaciones que resulten necesarias.
15. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Reventi.shop podrá actualizar esta política para reflejar cambios en sus servicios, procesos tecnológicos, medidas de protección o requisitos legales.
Las modificaciones serán comunicadas mediante los canales apropiados y, cuando sea legalmente necesario, se solicitará nuevamente el consentimiento de los usuarios.
16. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:
GAUSA S.A.S. — Reventi.shop
Sitio web: www.reventi.shop
Correo de contacto y protección de datos: info@reventi.shop
En Reventi.shop, tu confianza y tu privacidad son importantes.
Donde la confianza conecta oportunidades.